La respuesta corta: el precio depende de qué incluya el sistema — historias clínicas con auditoría, facturación, cantidad de usuarios y sedes, y soporte. Existen tres modelos (planilla o cuaderno, software de escritorio, y web por suscripción) y el más barato de lista no siempre es el más barato de mantener.
Los tres modelos que existen
Planilla o cuaderno: el costo directo es cero, pero todo el registro es manual: buscar una historia significa recorrer carpetas, la facturación se tipea dos veces y no hay respaldo ante una pérdida.
Software de escritorio: licencia única (o por equipo). Se instala en una máquina, funciona sin Internet y cada actualización o respaldo es tarea manual. Si la máquina falla, el historial queda en ella.
Sistema web por suscripción (SaaS): cuota mensual por clínica, acceso desde cualquier dispositivo con navegador, respaldo y actualizaciones incluidas en la cuota. Es el modelo de Luzo y de la mayoría de los sistemas modernos.
Qué suele influir en el precio
- Módulos incluidos: un sistema que solo maneja turnos es más económico que uno que suma historias clínicas con auditoría, internación, facturación con inventario y reportes.
- Cantidad de usuarios: algunos planes limitan cuántas personas del equipo pueden usar el sistema a la vez.
- Cantidad de sedes: operar varias sucursales desde la misma cuenta suele requerir un plan superior.
- Soporte: la atención por WhatsApp o email del proveedor, con horarios y tiempos que varían según el plan.
- Migración de datos: si se viene de una planilla, algunos sistemas la importan directamente y otros dejan la carga manual.
Los costos que no aparecen en el precio de lista
- Tiempo de doble registro: anotar en papel y después tipear en el sistema duplica el trabajo de recepción y facturación.
- Errores de tipeo y búsquedas fallidas: una historia mal archivada significa tiempo de recepción más un cliente que espera.
- Perder el historial: con registros en papel o en una única máquina sin respaldo, un incidente borra años de información.
- Dependencia de un solo equipo: el software de escritorio ata el sistema a una máquina; si falla, la atención se detiene.
Cómo comparar sin equivocarse
1. Solicitar una demo con datos propiosUn sistema que no permite probar con los pacientes y turnos reales de la clínica no está mostrando todo.
2. Verificar lo que se usa a diarioHistoria clínica buscable, facturación rápida, agenda desde el celular y multi-sede si hay más de una puerta.
3. Preguntar qué sucede al dejar de pagarUn sistema serio permite exportar los datos. Si la respuesta es "no se puede", esa es la señal.
Qué incluye Luzo
Luzo funciona por suscripción mensual con demo gratuita de 15 días sin tarjeta de crédito: se prueba con los propios pacientes y turnos antes de decidir. Los planes incluyen agenda por horario o a demanda, historias clínicas digitales con auditoría, internación y cirugías, facturación con inventario, multi-sede y reportes exportables. Los precios vigentes por plan están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
- ¿El pago es mensual o anual? Mensual, desde el panel de administración, con Mercado Pago.
- ¿El precio incluye actualizaciones? Sí: las mejoras del sistema se aplican sin costo adicional.
- ¿Se pueden sumar usuarios o sedes después? Sí, según el plan contratado y sus límites de usuarios y sedes.